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Kymar Gutters : faire la différence, un client à la fois

Si vous demeurez dans les environs de Langley, en Colombie-Britannique, et que vous magasinez des gouttières et des tuyaux de descente, vous devez passer un coup de fil à Kyle Chester! Propriétaire de Kymar Gutters inc., Kyle est avant tout installateur de gouttières depuis 30 ans. Sa petite entreprise familiale peut se vanter d’offrir un service personnalisé, ce qui signifie que votre appel ne se heurtera jamais à un menu enregistré. Kyle et son équipe sont des passionnés pour qui offrir un service attentionné à leur clientèle est primordial.

La fierté du travail bien fait

L’entreprise installe des systèmes de gouttières pour toutes formes de construction neuve, mais elle est spécialisée dans le remplacement des systèmes de gouttières résidentielles. Elle fournit également un large éventail de services d’entretien à ses clients existants et aux entreprises de gestion immobilière. Dans tout ce qu’elle entreprend, Kymar Gutters inc. se base sur un système de valeurs axé sur le respect de l’environnement et sur un code de conduite professionnelle stricte.

Avec Alu-Rex depuis le début

En 2003, Kyle été l’un des premiers installateurs privilégiés à fournir l’installation des produits Alu-Rex lorsque l’entreprise est arrivée en Colombie-Britannique. Même si l’industrie des gouttières de la côte ouest était assez poussée, les installateurs attendaient depuis longtemps un produit qui servirait à la fois de système pare-feuilles et de système de fixation. Alu-Rex a résolu ces deux problèmes avec succès en proposant des produits qui arrivent à garder les gouttières propres, tout en étant assez résistants pour supporter la neige et la glace.

Pour Kymar Gutters inc., se sentir en confiance avec les produits qu’elle recommande et installe est plus qu’important. Les produits Alu-Rex étant robustes, durables et soutenus par une excellente garantie, Kyle et son équipe peuvent s’assurer de la satisfaction de leurs clients. Une fois le travail terminé, ils n’auront jamais à retourner sur les lieux pour des produits défectueux ou de qualité inférieure, et c’est la raison pour laquelle Kymar Gutters inc. est fière partenaire d’Alu-Rex depuis toutes ces années et vend exclusivement leurs produits. Cette entreprise a d’ailleurs été dans les premières à obtenir une certification installateur ELITE Alu-Rex. Cette certification apporte notamment une formation supplémentaire sur le terrain afin de s’assurer que les installations sont effectuées selon un standard de qualité élevé.

Le client aura toujours le dernier mot

Rien ne vaut le témoignage d’un client satisfait pour en convaincre un autre! Kymar Gutters inc. a été appelée pour remplacer les gouttières sur un complexe de condominiums d’une cinquantaine d’unités, il y a de ça quelques années. L’une des spécifications sur lesquelles le complexe insistait était d’installer des panneaux d’accès sur le T-Rex afin que leurs employés d’entretien puissent débusquer les débris qui s’accumulent dans la gouttière. Quatre ans après l’installation, le président de la coopérative d’habitation a permis aux membres du conseil d’une autre coopérative, qui envisageait d’équiper ses gouttières avec la série M5200, de venir voir le produit sur place. Lors de cette réunion, le client a avoué que pendant trois années consécutives les employés d’entretien avaient inspecté les gouttières en soulevant ces panneaux d’accès, mais qu’aucun débris n’avait été trouvé. De son propre aveu, le propriétaire s’était rendu compte qu’il s’agissait d’une perte de temps puisque le produit Alu-Rex fonctionnait à la perfection. Les clients potentiels ont été très impressionnés par son témoignage et Kyle n’a pas eu besoin de dire un mot de plus pour vendre le produit à ses nouveaux clients!

Pour en savoir davantage : http://kymarguttersinc.net/

 

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